Conteúdo programático:(exemplo)

Moldamos nosso treinamento às necessidades de sua empresa.

Português:

• Linguagem formal, Linguagem coloquial e seus usos adequados;
• Erros de linguagem e expressões;
• Técnicas para bem redigir;
• Como colocar as idéias no papel;
• Os 3 pilares de um bom texto: coesão, clareza e concisão;
• Tipos e modelos de correspondências (Cartas Comerciais, Ofícios, memorandos, relatórios, contratos, etc);

(...)

Organização de Empresas:

• Requisitos Profissionais;
• Atribuições e responsabilidades;
• Características pessoais de um bom profissional;
• Recomendações para um bom profissional;
• O que é uma empresa?;
• Elementos de uma empresa;
• Categorias de empresas;
• O que é pessoa física e pessoa jurídica?;
• Classificação das empresas;
• Relações humanas na empresa;

(...)

Técnicas Administrativas:

Processos Administrativos:

· Planejamento: compromissos futuros x compromissos de hoje;

· Como planejar melhor seu dia de trabalho;

· Organização de agendas;

· Administração do tempo;

· Qualidade Total;

· Apoio logístico aos demais setores da empresa

(...)

Técnicas de Organização do arquivo:

· Comunicação visual do arquivo;

· Aspectos físicos para organização do arquivo;

· Uso da ferramenta 5S e Qualidade

(...)

Gestão do atendimento a clientes internos e externos:

· Atendimento pessoal e telefônico;

· Recepção e atendimento;

· Sondagem e identificação de necessidades de clientes;

· Como identificar empecilhos e solucionar problemas;

(...)

Administração de Materiais:

· Controle de compras e estoques.

Recursos Humanos:

· Técnicas de Gestão de Pessoas;

· Recrutamento e Seleção;

· Treinamento e Desenvolvimento;

(...)

Ética e Organização de Eventos:

Ética:

· Conceitos e responsabilidades;

· Conduta ética na empresa e fora dela;

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Tipos e classificação de eventos:

· Característica de cada tipo de evento;

· Objetivos da realização de um evento;

(...)

Etiqueta nos Negócios:

· Definição de etiqueta e convívio social;

· Regras básicas de comportamento em eventos;

· Trajes

(...)

Moldamos nosso treinamento às necessidades de sua empresa.